Chez TVX Agencement, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de nos activités liées à l’agencement et aux prestations associées.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Nom de la société : TVX Agencement
Forme juridique : SAS
Adresse : 5 Rue de Saint Marc
Numéro SIRET : 937 730 364 00018
E-mail : infos@tvxagencement.com
Téléphone : 02 59 16 29 68
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer la qualité de nos services. Ces données incluent :
Données collectées via les formulaires
• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Adresse postale (pour les devis ou interventions).
• Informations relatives à votre projet d’agencement (description, plans éventuels, etc.).
Données techniques
• Adresse IP.
• Données de navigation sur le site (via des cookies).
3. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
• Établir des devis personnalisés pour vos projets d’agencement.
• Gérer et suivre les projets en cours.
• Envoyer des communications liées à nos services (avec votre consentement).
• Analyser la fréquentation du site et améliorer son ergonomie.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou acceptez les cookies.
• L’exécution d’un contrat pour les devis ou prestations.
• Notre intérêt légitime pour optimiser nos services et répondre à vos attentes.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Prestataires de services nécessaires à la réalisation de vos projets (exemple : artisans, fournisseurs de matériaux, transporteurs).
• Partenaires techniques (hébergeur du site, outils de gestion commerciale).
Nous garantissons que vos données ne seront jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées pour des durées strictement nécessaires :
• Demandes de contact ou devis : 3 ans après le dernier échange.
• Projets réalisés : 10 ans (conformément à nos obligations légales).
• Cookies : Durée maximale de 13 mois (selon votre consentement).
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Consulter les données vous concernant.
• Droit de rectification : Modifier des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
E-mail : infos@tvxagencement.com
Adresse : 178 rue Saint Marc – 41200 Romorantin-Lanthenay
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
9. Politique d’Utilisation des Cookies
Le site TVX Agencement utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site. Cette section détaille ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les gérer.
a. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou vos actions passées.
b. Les cookies que nous utilisons
Sur le site TVX Agencement, nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
b.1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent, par exemple :
• La navigation sécurisée.
• L’accès aux fonctionnalités essentielles, comme les formulaires de contact.
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
b.2. Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent d’améliorer la fonctionnalité et la personnalisation du site, comme :
• La mémorisation de vos préférences de langue.
• L’optimisation de l’affichage selon votre appareil.
b.3. Cookies d’analyse et de performance
Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site, afin de nous aider à :
• Comprendre quelles pages sont les plus consultées.
• Identifier les problèmes de navigation.
• Améliorer les performances globales du site.
Exemple d’outil utilisé : Google Analytics.
b.4. Cookies publicitaires (le cas échéant)
Si votre site utilise des publicités ou du remarketing :
Ces cookies permettent d’afficher des publicités pertinentes et ciblées en fonction de vos interactions sur notre site.
c. Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement s’affiche pour vous informer de l’utilisation des cookies et vous permettre de :
• Accepter tous les cookies.
• Paramétrer vos préférences.
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Consultez les instructions pour Chrome, Firefox, Safari ou Edge.
d. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois après leur dépôt
10. Respect de la propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site internet, y compris, mais sans s’y limiter, les textes, images, graphiques, logos, vidéos, sons, designs, codes et logiciels, sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle, notamment le droit d’auteur et le droit des marques.
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13. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire :
E-mail : infos@tvxagencement.com
Téléphone : 02 59 16 29 68
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